Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Bendrasis klientų vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome patyrusio Bendrojo klientų vadovo, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir bus atsakingas už pagrindinių klientų sąskaitų valdymą bei ilgalaikių verslo santykių kūrimą. Ši pozicija reikalauja strateginio mąstymo, puikių komunikacijos įgūdžių ir gebėjimo koordinuoti įvairias komandas siekiant užtikrinti klientų poreikių patenkinimą bei verslo augimą. Bendrasis klientų vadovas veiks kaip pagrindinis ryšys tarp klientų ir įmonės, užtikrindamas, kad visi projektai būtų įgyvendinti laiku, kokybiškai ir atitiktų klientų lūkesčius. Jis taip pat analizuos rinkos tendencijas, identifikuos naujas verslo galimybes ir prisidės prie strateginių sprendimų priėmimo. Sėkmingas kandidatas turės patirties valdyti dideles klientų sąskaitas, gebės efektyviai spręsti problemas ir skatins komandos bendradarbiavimą. Ši pozicija yra puiki galimybė profesionaliai augti ir prisidėti prie įmonės sėkmės dinamiškoje ir augančioje aplinkoje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Valdyti ir plėtoti pagrindines klientų sąskaitas
- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimą ir ilgalaikius santykius
- Koordinuoti vidines komandas klientų poreikių įgyvendinimui
- Analizuoti rinkos tendencijas ir identifikuoti naujas verslo galimybes
- Parengti ir pristatyti klientams pasiūlymus bei ataskaitas
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti greitą reagavimą
- Bendradarbiauti su pardavimų, rinkodaros ir produktų vystymo komandomis
- Stebėti projektų eigą ir užtikrinti terminų laikymąsi
- Vykdyti derybas su klientais dėl sutarčių ir kainų
- Prisidėti prie strateginių įmonės tikslų įgyvendinimo
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Ne mažesnė kaip 5 metų patirtis klientų valdymo srityje
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti su keliomis užduotimis ir prioritetais
- Strateginis mąstymas ir analitiniai gebėjimai
- Patirtis dirbant su didelėmis klientų sąskaitomis
- Geras komandos valdymo ir motyvavimo įgūdžiai
- Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus
- Puikios lietuvių ir anglų kalbų žinios
- Išsilavinimas verslo, rinkodaros ar susijusioje srityje
- Gebėjimas naudotis CRM sistemomis ir biuro programomis
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis valdant dideles klientų sąskaitas?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip užtikrinate klientų pasitenkinimą ir lojalumą?
- Ar turite patirties dirbant su tarptautiniais klientais?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką ir prioritetus?
- Kokias CRM sistemas esate naudoję ir kaip jos padėjo Jūsų darbui?
- Kaip prisidedate prie komandos motyvacijos ir bendradarbiavimo?
- Kokius strateginius sprendimus esate priėmę klientų valdymo srityje?
- Kaip sekate rinkos tendencijas ir pritaikote jas savo veikloje?
- Kokius rezultatus pasiekėte ankstesnėse darbo vietose?
